MA COMMANDE

Le message de confirmation s’est peut-être glissé dans vos spams : n’oubliez pas d’y jeter un oeil. Sinon, rendez-vous dans votre espace personnel pour retrouver toutes les informations concernant votre commande !

Retrouvez votre facture dans votre espace personnel

// COVID 19 // Suite à l’épidémie nos équipes font tout leurs possible pour respecter le délais de livraison qui est de 3 à 15 jours.


 

Livraison STANDARD 

Votre commande sera expédiée normalement

Pour suivre votre commande: ici ou dans votre compte perso. Dans le contexte actuel, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs.

 

Avez vous bien renvoyer vos le fichiers remplis après téléchargement de votre commande ?

Votre commande sera envoyée seulement si vous nous avez renvoyé le documents téléchargé joint à votre commande. En effet ce document nous permet de réaliser l’intégration et l’installation de votre site internet. Après réception vous serez averti de la prise en charge de votre commande par mail.

 

Si malheureusement dans un délais de 14 jours vous nous avez pas expédié votre fichier remplis correctement, la commande sera annulé et vous serez remboursé dans les meilleurs délais possible.

Un petit oubli ou une erreur dans votre commande ?

Prévenez nous par message pour que nous puissions vous faire parvenir un retour de commande et trouver une solution !

Écrivez nous ici 

N’oubliez pas de préciser dans votre message la référence de la commande concernée.

 

Avez vous bien renvoyer vos le fichiers remplis après téléchargement de votre commande ?

Votre commande sera envoyée seulement si vous nous avez renvoyé le documents téléchargé joint à votre commande. En effet ce document nous permet de réaliser l’intégration et l’installation de votre site internet. Après réception vous serez averti de la prise en charge de votre commande par mail.

 

Si malheureusement dans un délais de 14 jours vous nous avez pas expédié votre fichier remplis correctement, la commande sera annulé et vous serez remboursé dans les meilleurs délais possible.

Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour. 

Il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat et après avoir supprimer de votre serveur toute trace du site.

GARANTIE & SAV

Noneti vous offre une garantie de 6 mois couvrant tout défaut de fabrication ou usure anormale (de notre fait).
Nos équipes client procéderont à une expertise du site internet après envoi de preuve de défaillance,  puis à un remplacement par un bon cadeau valable 6 mois sur notre boutique en ligne.
Pour toute demande d’expertise : contactez nos équipes par mail à marion.noneti@gmail.com

 

RÉPARATIONS PROPOSÉES

 

Votre site internet étant enregistré dans notre base clients durant 6 mois : Une réinstallation d’origine vous sera proposés. 

Pour bénéficier de ce service, la présentation de votre justificatif d’achat de moins de 6 mois est obligatoire.

Attention, cette garantie ne couvre pas les usures causé par un tier,  une utilisation anormale, ou par une modifications intentionnelles. (une vidéo tutoriel vous permettant de savoir comment vous connecter, modifier vos accès, modifier vos images, vos textes, réaliser  vos mise à jour vous est envoyé à la livraison de votre commande.)

 

 

Contactez nous 

– marion.noneti@gmail.com –

Retrouvez les horaires d’ouverture ici

* N’oubliez pas de joindre à votre demande votre justificatif d’achat de moins de 6 mois ainsi que votre adresse mail.